Dúvidas frequentes
O que você
perguntaria antes.
Respostas diretas de quem faz a bike. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com um dos nossos especialistas.
Compra e entrega
- Onde compro uma EDRO?
- Diretamente com a EDRO, pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram, ou em uma loja parceira. A bike pode ser retirada na fábrica em Tubarão ou entregue em casa.
- Quais são as formas de pagamento?
- 12x sem juros no cartão ou 5% de desconto no Pix, válido também para pagamentos parciais.
- Qual o prazo de entrega?
- 30 dias após a confirmação do pedido e a aprovação do projeto de pintura, incluindo 15 dias de cura.
- A bike chega montada?
- Parcialmente: roda dianteira e avanço vêm desmontados; na IMPETUS, canote e selim também. Instale com chave de torque conforme o manual do proprietário.
- Quanto custa o frete?
- Grátis para todo o Brasil.
Produto e programas
- Qual linha é para mim?
- Prova e treino de XC, com leveza máxima: SUMMA. Maratona, trilha técnica e mais conforto: RANGE. Estrada, treinos longos e provas: IMPETUS. Voltar ao ritmo, acompanhar um grupo mais forte, ir mais longe e subir mais: SUMMA HORIZON ou RANGE HORIZON.
- Vocês vendem só o quadro?
- Não. Apenas bicicletas completas: os componentes são calculados para trabalhar em sincronia.
- Vocês fazem bikes de entrada ou de alumínio?
- Não. Nosso foco é alta performance em carbono, com garantia vitalícia de quadro.
- O peso anunciado é o peso real?
- Pesos sem pedais, aferidos no tamanho M, podendo variar até 5% conforme o tamanho, os componentes e a pintura.
- Posso escolher a pintura?
- Sim, sem custo adicional. Monte a sua no personalizador de pintura FIT4U: cores, grafismos, acabamento e a sua assinatura sobre a foto real da bike. A equipe de design da EDRO revisa o projeto e aprova a arte final com você.
- E se eu não gostar?
- Compra Certa: 10 dias a partir do recebimento para devolver com 100% do valor.
- A HORIZON precisa de habilitação?
- Não. É bicicleta elétrica nos termos da CONTRAN 996/2023: pedal assistido, sem acelerador, limitada a 32 km/h de fábrica.